Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28-06-2018

1. Introduction
Le présent document qui vient en complément des dispositions de nos Termes et Conditions a pour objet de définir la Politique de Confidentialité du site Internet ExtraVOD et de vous informer sur la manière dont ExtraVOD utilise, traite et protège les informations que vous nous transmettez et que nous récoltons.
Ce document est susceptible d'être modifié à tout moment par ExtraVOD afin de se conformer à tout changement réglementaire, législatif, jurisprudentiel ou technologique.
Ces éventuelles modifications seront affichées sur cette page et il est entendu qu'en poursuivant l'utilisation du site ExtraVOD vous acceptez les termes de la Politique de Confidentialité amendés. Vous êtes donc invités à consulter régulièrement ce document afin de prendre connaissance de sa dernière mise à jour.

2. Données personnelles collectées
Dès lors que vous choisissez de vous engager comme utilisateur de ce site, des informations sont récoltées.

2.1 Informations que vous nous transmettez avec votre consentement :
- Votre nom
- Votre adresse email
- Votre adresse postale
- Les informations de votre carte bancaire
- Votre numéro de téléphone
- Votre identifiant d'accès au site et votre mot de passe
Notez que certaines de ces informations sont facultatives.

2.2 Informations que nous recueillons :
- Votre adresse IP
- Le type d'appareil utilisé
- Votre système d'exploitation
- Votre navigateur web et ses éventuels plugins
- Le nom de votre fournisseur d'accès Internet ou opérateur mobile.
- Les pages du site ExtraVOD que vous consultez

3. Utilisation de vos données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont d'une manière générale utilisées pour vous fournir un contenu adapté et personnalisé, pour améliorer le service client, pour pouvoir vous contacter, à des fins de statistiques et plus particulièrement pour :
- Vous fournir le service ou le produit auquel vous avez souscrit
- Vous tenir informé via nos campagnes de mailing

4. Partage de vos données personnelles
Certaines de vos données personnelles sont partagées avec des partenaires tiers de confiance qui n'ont accès qu'aux seules données nécessaires pour effectuer la ou les taches que nous leur confions. Lorsque vos données personnelles sont partagées elles sont cryptées afin d'en garantir leur sécurité et leur intégrité.
- Les banques et processeurs de paiement utilisés pour les services ou produits auxquels vous souscrivez.
- Les partenaires techniques utilisés pour l'envoi de nos campagnes de mailing
Toutefois nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes lorsque cela est nécessaire afin d'enquêter, de prévenir ou lutter contre des activités illégales, fraudes, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, infraction aux lois sur la propriété intellectuelle, violations de nos Termes et Conditions, ou sur requête des autorités compétentes.

5. Stockage de vos données personnelles
Les données collectées sur le site Internet ExtraVOD font l'objet de mesures telles que l'utilisation d'une technologie de cryptage afin de les sécuriser et les protéger contre toute perte, modification, divulgation, accès ou utilisation non autorisé.
Vos données personnelles sont hébergées sur nos serveurs situés dans différents Datacenters qui font l'objet de protections physiques et technologiques telles que la présence continue de techniciens et agents de sécurité, vidéosurveillance, alarmes, pare-feux informatiques.
L'accès à vos données personnelles est uniquement réservé à nos employés qui doivent y accéder afin de les traiter. Ces personnes sont soumises par contrat à des obligations de confidentialité.

6. A propos des cookies

6.1 Qu'est ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un site Internet à votre navigateur et stocké sur votre appareil, que ce soit un ordinateur, une tablette, un Smartphone ou tout autre appareil utilisé sur consulter le site Internet.
Les cookies permettent de garder en mémoire certains de vos paramètres et préférences, sont utilisés à des fins de statistiques et permettent d'une manière générale d'améliorer votre expérience utilisateur.
Il existe deux types de cookies :
- Les cookies de sessions qui expirent et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.
- Les cookies persistants qui eux ont une durée de vie déterminée et qui disparaissent à une date définie par le site.
Les information recueillies et stockées dans les cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement et ne contiennent aucune des données personnelles que vous nous confiez.

6.2 Comment utilisons-nous les cookies ?
Le site Internet ExtraVOD utilise des cookies pour les raisons suivantes :
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Prévenir et lutter contre la fraude
- Sécuriser les connexions

6.3 Utilisons-nous des cookies tiers ? Oui ExtraVOD utilise des cookies tiers fournis par :
- Google Inc. par le biais de son service Google Analytics à des fins statistiques selon les termes suivants https://support.google.com/analytics/answer/6004245

6.4 Comment contrôler vos cookies ?
Les cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site, mais améliorent et facilitent votre navigation. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres dans les options de votre navigateur ou de tout autre appareil utilisé pour accéder au site ExtraVOD.
Notez qu'une telle modification peut entrainer un disfonctionnement du site ou en limiter ses fonctionnalités.
Vous pouvez également vous rendre sur le site http://www.youronlinechoices.com afin d'apprendre à gérer vos cookies en fonction de votre navigateur et comment contrôler et effacer les cookies relatifs à la publicité.

7. A propos des notifications
Les notifications sont des messages envoyés à votre appareil utilisé pour accéder au site Internet ExtraVOD par le biais de votre navigateur afin de vous envoyer ponctuellement des informations relatives au site ExtraVOD.
Lorsque de telles notifications existent vous devez nous donner votre consentement pour qu'elles soient activées et affichées. Vous pouvez toutefois annuler la réception des notifications en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. Reportez-vous à l'aide votre navigateur pour savoir comment faire.

8. A propos du mailing
Dans le cadre de nos campagnes de mailing nous pouvons être amenés à vous envoyer des emails afin de vous communiquer des informations ciblant vos intérêts, de vous tenir informé de promotions, offres commerciales et nouvelles à propos de nos produits ou services, ou produits et services tiers.
Dans le cas d'offres émanant de partenaires tiers vos données personnelles sensibles ne sont jamais transmises.
Ces envois d'email se font toujours avec votre consentement préalable mais vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email de ce type.

9. Contrôler vos données personnelles
Fedrax Lda. est la société responsable de vos données personnelles sur le site ExtraVOD.
Conformément la règlementation de l'Union Européenne vous pouvez à tout moment demander la communication, la modification, la mise à jour, la limitation ou la suppression de vos données personnelles. ExtraVOD s'engage à répondre à toute demande de type dans un délai de un mois maximum à compter de la date de réception de votre requête.
Notez que pour des raisons légales, administratives, comptables, nous devons conserver certaines de vos données personnelles pour une durée maximum de un an. Dans ce cas vos données personnelles seront bloquées afin de ne plus être disponibles pour quelque utilisation que ce soit.
Dans le cas d'un abonnement à l'un de nos services ou produits, vos données personnelles ne pourront être supprimées que lorsque le contrat qui vous lie avec ExtraVOD arrivera à échéance ou lorsque vous y aurez mis fin de votre propre gré selon les dispositions de nos Termes et Conditions.
Adressez vos questions et demandes à propos de la protection de vos données personnelles à dpo@fedrax.com.
En raison de notre obligation de confidentialité et de sécurité de vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous demander des documents justifiants de votre identité.
ExtraVOD est également en droit de s'opposer à toute demande abusive ou répétitive.